Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются в центре интригующей истории, связанной с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Ренессанса, борьбой за наследство могущественного клана и… глубокими переменами, потрясающими Европу накануне Второй мировой войны.
Сюжет искусно переплетает личные драмы героев с масштабными историческими событиями, создавая многогранную картину эпохи. Зритель становится свидетелем не только детективного расследования и семейных тайн, но и тонких социальных сдвигов, предвещающих грядущие потрясения континента.